Privātuma politika

1. Datu pārzinis

Personas datu pārzinis ir Sabiedrība ar ierobežotu atbildību “BIĶERI”, kas tīmekļvietnē darbojas ar zīmolu TavaEgle.

Uzņēmums

SIA “BIĶERI”

Reģistrācijas numurs

40103057826

Juridiskā adrese

Biķernieku iela 57, Rīga, LV-1039

Tīmekļvietne

TavaEgle

E-pasts privātuma jautājumiem

info@tavaegle.lv

2. Kādus personas datus mēs apstrādājam

Atkarībā no tā, kā izmantojat tīmekļvietni un mūsu pakalpojumus, mēs varam apstrādāt šādas personas datu kategorijas:

• Identifikācijas dati: vārds, uzvārds un, juridiskas personas pasūtījuma gadījumā, uzņēmuma nosaukums, reģistrācijas un PVN maksātāja numurs.
• Kontaktinformācija: e-pasta adrese, tālruņa numurs, rēķina un piegādes adrese.
• Pasūtījuma dati: izvēlētās preces, egles izmērs, daudzums, piegādes laiks, uzstādīšana, savākšana, statīva noma vai iegāde un citas izvēlētās opcijas.
• Piegādes informācija: piegādes vieta, norādes kurjeram, izvēlētais datums un laiks, kā arī cita informācija, kas nepieciešama pasūtījuma izpildei.
• Norēķinu informācija: maksājuma veids, maksājuma statuss, rēķina informācija un darījuma identifikators.
• Saziņas dati: e-pasta sarakste, iesniegtie jautājumi, sūdzības, atsauksmes un cita saziņa ar mums.
• Tehniskie dati: IP adrese, pārlūkprogrammas veids, ierīces informācija, apmeklējuma laiks, sistēmas žurnālu ieraksti un sīkdatņu identifikatori.

3. Datu apstrādes nolūki un tiesiskais pamats

4. Kā mēs iegūstam personas datus

Personas datus mēs galvenokārt iegūstam tieši no jums:

• noformējot pasūtījumu tīmekļvietnē;
• izveidojot klienta kontu;
• sazinoties ar mums pa e-pastu vai tālruni;
• iesniedzot kontaktformu;
• piesakoties jaunumu saņemšanai;
• izmantojot tīmekļvietni un tās funkcionalitāti.

Atsevišķos gadījumos maksājuma statusu varam saņemt no bankas vai maksājumu pakalpojuma sniedzēja, bet piegādes statusu — no pasūtījuma piegādē iesaistītā pakalpojuma sniedzēja.

5. Kam personas dati var tikt nodoti

Personas dati tiek nodoti tikai tādā apjomā, kāds nepieciešams konkrētā pakalpojuma nodrošināšanai. Datus var saņemt:

• tīmekļvietnes hostinga un IT uzturēšanas pakalpojumu sniedzēji;
• maksājumu pakalpojumu sniedzēji un kredītiestādes;
• grāmatvedības un finanšu uzskaites pakalpojumu sniedzēji;
• kurjeri un personas, kas veic piegādi;
• personas, kas nodrošina egles uzstādīšanu, demontāžu vai savākšanu;
• e-pasta un klientu saziņas sistēmu uzturētāji;
• juridisko un profesionālo pakalpojumu sniedzēji;
• valsts un pašvaldību iestādes normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos.

Pakalpojumu sniedzēji drīkst apstrādāt personas datus tikai atbilstoši tiem noteiktajam uzdevumam, līgumam un piemērojamo normatīvo aktu prasībām.

6. Datu nodošana ārpus Eiropas Ekonomikas zonas

Priekšroka tiek dota pakalpojumu sniedzējiem, kuri personas datus apstrādā Eiropas Savienībā vai Eiropas Ekonomikas zonā.

Ja atsevišķa tehnoloģiju pakalpojuma izmantošanas dēļ personas dati tiek nodoti ārpus Eiropas Ekonomikas zonas, nodošana notiek tikai tad, ja pastāv piemērots tiesiskais pamats un atbilstoši datu aizsardzības pasākumi.

7. Personas datu glabāšanas termiņi

Personas dati netiek glabāti ilgāk, nekā tas nepieciešams konkrētajam apstrādes nolūkam vai normatīvajos aktos noteikto pienākumu izpildei.

• Pasūtījumu un līguma dati tiek glabāti pasūtījuma izpildes laikā un pēc tā tik ilgi, cik nepieciešams iespējamo prasījumu vai strīdu risināšanai.
• Rēķini un grāmatvedības attaisnojuma dokumenti tiek glabāti vismaz piecus gadus vai ilgāk, ja to nosaka piemērojamie normatīvie akti.
• Klientu saziņa tiek glabāta līdz jautājuma atrisināšanai un pēc tam tik ilgi, cik nepieciešams darījuma pierādīšanai vai prasījumu aizsardzībai.
• Mārketinga dati tiek glabāti līdz piekrišanas atsaukšanai vai līdz attiecīgā mārketinga nolūka beigām.
• Tehniskie un drošības žurnāli tiek glabāti tik ilgi, cik nepieciešams sistēmu darbības, drošības un incidentu izmeklēšanas nodrošināšanai.

Pēc glabāšanas termiņa beigām personas dati tiek dzēsti, anonimizēti vai droši iznīcināti.

8. Jūsu tiesības

Atbilstoši piemērojamajiem datu aizsardzības normatīvajiem aktiem jums var būt šādas tiesības:

• saņemt informāciju par savu personas datu apstrādi;
• pieprasīt piekļuvi saviem personas datiem;
• pieprasīt neprecīzu vai nepilnīgu datu labošanu;
• pieprasīt personas datu dzēšanu;
• pieprasīt personas datu apstrādes ierobežošanu;
• iebilst pret datu apstrādi, kas balstīta uz leģitīmajām interesēm;
• saņemt savus datus strukturētā un mašīnlasāmā formātā;
• jebkurā laikā atsaukt iepriekš sniegto piekrišanu;
• iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā.

Šīs tiesības nav absolūtas. Atsevišķos gadījumos personas datu dzēšanu vai citas darbības nevarēsim veikt, ja datu glabāšana nepieciešama juridiska pienākuma izpildei, līguma izpildei vai juridisku prasījumu aizsardzībai.

Pieprasījumu var iesniegt, rakstot uz šajā politikā norādīto e-pasta adresi. Lai novērstu neatļautu personas datu izpaušanu, mums var būt nepieciešams pārbaudīt pieprasījuma iesniedzēja identitāti.

Uz pieprasījumu atbildēsim bez nepamatotas kavēšanās un parasti ne vēlāk kā viena mēneša laikā pēc tā saņemšanas.

9. Sīkdatnes

Tīmekļvietne izmanto sīkdatnes un līdzīgas tehnoloģijas, lai nodrošinātu tās darbību, saglabātu pirkuma grozu, apstrādātu pasūtījumus, uzlabotu drošību un, ja saņemta piekrišana, analizētu tīmekļvietnes lietojumu vai nodrošinātu mārketinga funkcijas.

Obligāti nepieciešamās sīkdatnes tiek izmantotas bez atsevišķas piekrišanas, jo bez tām tīmekļvietnes un interneta veikala funkcijas nevar pienācīgi darboties.

Analītiskās, personalizācijas un mārketinga sīkdatnes tiek aktivizētas tikai pēc lietotāja piekrišanas, ja tādas tīmekļvietnē tiek izmantotas.

Sīkdatņu izvēli var mainīt, izmantojot tīmekļvietnē pieejamo sīkdatņu iestatījumu rīku. Detalizēta informācija par konkrētajām sīkdatnēm, to nolūku, pakalpojuma sniedzēju un darbības ilgumu tiek norādīta sīkdatņu iestatījumos vai atsevišķā sīkdatņu politikā.

10. Personas datu drošība

Mēs izmantojam samērīgus tehniskos un organizatoriskos drošības pasākumus, lai aizsargātu personas datus pret nejaušu vai nelikumīgu iznīcināšanu, nozaudēšanu, izmainīšanu, neatļautu izpaušanu vai piekļuvi.

Piekļuve personas datiem tiek nodrošināta tikai personām un pakalpojumu sniedzējiem, kuriem tā nepieciešama konkrēta darba vai pakalpojuma izpildei.

11. Privātuma politikas izmaiņas

Privātuma politika var tikt precizēta, ja mainās mūsu pakalpojumi, personas datu apstrādes procesi, tīmekļvietnes funkcionalitāte vai piemērojamās normatīvo aktu prasības.

Aktuālā privātuma politikas redakcija vienmēr tiek publicēta šajā lapā, norādot pēdējās atjaunināšanas datumu.